Волосы: окрашивание

На днях посетила данное заведение с целью сделать АМБРЕ. Мастеру Наталье показала фотографии желаемого результата. Но, как оказалось, мастер совершенно не владеет данной техникой. Кроме того, мастер Наталья, так же, как и все остальные сотрудники салона (включая директора), не видит отличия теплых тонов от холодных — они убеждали меня в один голос, что полученный желтый цвет, это и есть ТОТ САМЫЙ холодный пепельный, который я выбрала из предложенных образцов. Так же весь коллектив САЛОНА убеждает меня в том, что сделанное мне мастером мелирование — это и есть заказанное мною амбре.... Впечатление КРАЙНЕ неприятное!!! Деньги возвращать не собираются, исправлять работу и признавать свою ошибку тоже.
Кроме того, директор (она же владелец салона) с гордостью заявляет о том, что у мастера 30-летний опыт работы! К сожалению, для Ирины Борисовны это самый главный аргумент, а не квалификация сотрудников, их желание работать качественно и на совесть....
И еще, во время выполнения работы, мастер постоянно бегала курить! Я не курю и не переношу этот запах, но несмотря на это я была вынуждена в течение 3,5 часов (именно столько времени я провела в салоне), терпеть этот отвратный запах! ВОТ ЭТО «ЗАБОТА» о репутации учреждения….
первое фото — фотография, показанная мастеру; второе фото — результат работы мастера (уточню: покраска сделана ОТ КОРНЕЙ, волосы до окраски имели однотонный натуральный цвет)